Leveringsvilkår

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling bli sendt separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering ber vi deg dobbeltsjekke og oppgi leveringsadressen riktig i kassen.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for bortkomne pakker som skyldes en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du kontrollerer leveringsopplysningene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen kan du velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, som innebærer at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.

Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Etter behandlingstiden er den estimerte leveringstiden 5–9 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke bestemte leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til deg via e-post sammen med en leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret innen 5 virkedager, ber vi deg kontakte oss på support@palshem.se og oppgi bestillingsnummeret ditt.

Vi gjør vårt beste for å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser, for eksempel offentlige eller nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streik innen fly- og bakketransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveringen overskrider 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være trygg på at vi er dedikerte til å oppfylle eller overgå forventningene dine til levering. Teamet vårt vil alltid gjøre sitt beste for å levere produktene dine på eller før den estimerte leveringsdatoen.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til leveringsprosessen vår, er du velkommen til å kontakte oss på support@palshem.se.